エンゲージメントスコアとは？
エンゲージメントスコアはエンゲージメントレベルを確認できる他、評価でセグメントをすることも可能な便利な機能です。0〜5の星がそれぞれのコンタクトのメールに対するエンゲージメントレベルを表しています。 星スコア 0 メール配信履歴なし 最低1件のメールを配信しているが、開封・クリックがない 最低1件のメールで開封・クリックを行うと2つ以上の星がつきます。開封・クリック数が多ければ多いほど星評価が増えるようになっています。 エンゲージメントスコアは過去90日の配信履歴によって計算されています。 過去90日間配信をされていない場合、スコアがリセットされ0になります。 オートメーション、EMAで配信されたメールは含まれません。 セグメント エンゲージメントスコアを使って、高評価（3-5）あるいは低評価（0-2）でリストをセグメントすることが可能です。セグメントはリストの中で特定のターゲットを絞り出すために使用する機能です。 セグメントの作成方法についてはこちらをご確認ください。 上記例は以下の条件を使用しています： 条件 - コンタクト評価 〜以上 - 星4つ エンゲージメントスコアはBenchmarkアカウント内のみで表示されるデータのため受信者の方が閲覧することはありません。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
効果測定レポート&到達率 2月 5, 2020
登録フォームの作り方は？
登録フォームは、ウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームで購読者を集める優れた方法です。 Benchmark Emailではさまざまなフォームが作成可能です。 これらのフォームを作成方法をご紹介します。 スライドシェア：登録フォーム [embed]https://www.slideshare.net/benchmark_jp/ss-148838277[/embed] *オプトインアラートを設定すると、登録のあったフォーム名がお知らせメールの件名に表示されます。 登録フォームページのURLを取得する方法 「埋込型フォーム（多項目）」形式で作成したフォームは、独自ページがBenchmark Emailサーバー上に作成されます。 URLは下記の方法で取得することができます。 埋込型フォーム（多項目）を作成 「STEP2 デザイン」段階へ進む 「フォームURL」をクリック 「フォームURL」ウインドウ内の登録フォームURLをコピー ＊2018年9月より、中国本土で多数のGoogle関連サービスに制限がかかっており、一部地域にてreCaptcha機能がご利用頂けませんのでご注意ください。 WordPressプラグインで登録フォームを設置 WordPressで制作されたサイトをお持ちの場合は、WordPressプラグイン「Benchmark Email Lite」でサイトのデザインに合わせた登録フォームを簡単に作成・設置することができます。 詳細は以下のブログをご参照ください。 ブログ： WordPressプラグインでメルマガ配信する方法を図解してみた ご不明な点がございましたらこちらよりサポートチームにお問い合わせください。 ＞＞「登録フォーム」のまとめページに戻る
登録フォーム 12月 12, 2019
稼働中のアンケートを停止し新規回答者を受け付けなくする方法は？
新規回答者のアンケートへの参加を止めるには、アンケートを停止する必要があります。 アンケート実施を停止しても、以前の回答内容の確認は可能です。 アンケートを停止するには： Benchmarkアカウントにログイン ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」を選択し「アンケート」を選択 停止したい稼働中アンケートを選択 次のページにてステータスをクリック アンケートを中止ボタンをクリック アンケートを中止ボタンをクリックしたら、アンケート一覧ページに遷移しますので、そこで該当アンケートのステータスが停止になっていることが確認できます。 アンケート自体を削除するには、メニューアイコン をクリックし、削除メニューを選択してください。 注：まずアンケートを非稼動にしてから削除を行ってください。 ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。 ＞＞「アンケート」のまとめページに戻る
アンケート&投票機能 12月 10, 2019
アンケート回答者をリストとして登録できますか？
アンケート回答者を新規・既存リストに配信先として登録することはエンゲージメントの向上が期待できるためお勧めです。 アンケート回答者をリストとして保存するには以下手順に従ってお進みください： Benchmark Email アカウントへログイン ダッシュボードメニューからレポートをクリック 次にアンケート結果をクリック 回答者情報を保存したいアンケート名をクリック トップのメニューから個別結果をクリック 「・・・」 アイコンをクリックし、リストに保存を選択 リスト一覧にアンケート回答者の情報が登録された新規リストが作成されます。 Excel形式でダウンロードを選択するとアンケート結果を出力できます。 CSVダウンロードはCSV形式ファイルでの出力となります。 これでアンケート回答者のリスト登録が完了です。 ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。 ＞＞「アンケート」のまとめページに戻る
アンケート&投票機能 11月 22, 2019
アンケートを共有する方法は？
作成したアンケートの共有方法は、２通りございます。 １つは個々にお知らせをする「メールで送る方法」、もう１つは一般公開をする「リンクをシェアする方法」になります。 注：以下ステップはアンケートを作成、稼働させた後に行ってください。 メールで共有する方法： Benchmarkアカウントにログインします ダッシュボードメニューからメールを選択 メール作成ボタンをクリック 配信先リストや件名を入力します 「本文＆デザイン」をクリックし、テンプレートを選択します アンケートリンクを挿入したいテキストブロックをクリックします 上部の編集オプションから挿入機能をクリック アンケートを選択します アンケートリンクのポップアップ画面が表示されます。任意のリンク名称を入力しドロップダウンから稼働中のアンケートを選択します 挿入をクリック 残りのメールコンテンツを挿入し、配信を行ってください リンクで共有する方法： ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」を選択し「アンケート」を選択します 送りたい稼働中のアンケート名に表示されているアンケートURLをクリックします URLをコピーします コピーしたURLはメールにリンクを貼ったり、SNSやウェブサイトなどで共有してください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「アンケート」のまとめページに戻る
アンケート&投票機能 10月 3, 2019
投票フォームの作り方は？
投票機能は、アンケート機能の簡易版です。 １問のみで既存の選択肢から回答しますので、気軽な調査に適しています。 作成した投票フォームは、ウェブサイトなどへ埋め込むことが可能です。 投票フォームの作成・出力方法 1.ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」を選択し「投票」を選択します。 2. 「投票の作成」ボタンをクリックします。 3. 投票名 投票の管理名を記入します。ユーザーには表示されません。 4. アンケート詳細 質問：質問項目でユーザーに問いかけたい内容を記入します。 回答：回答はラジオボタン形式で、最大5項目まで設定でき、それぞれ全角12文字まで入力可能です。 項目を増やすには「追加」をクリックしてください。 ボタンテキスト：回答結果を送信するボタンテキストの文言を変更できます。 5. デザイン プレビューを見ながら以下の設定ができます。 質問文の文字色・フォント／回答文の文字色・フォント／フォームの背景色 6. 保存＆完了ボタンをクリックします。 7.共有するためのURLとコードが表示されます。 URL：Benchmark Emailのサーバー上に生成された専用ページURLです。メールやSNSへリンクを貼る際に使ってください。 HTMLコード：ウェブサイトの場合は、このコードを貼り付けて直接埋め込むこともできます。 投票フォームのサイズを変更する方法 デフォルトの横幅は220pxです。 HTMLコードでサイトへ設置する場合のみ、横幅を指定できます。 HTMLコードをコピーしテキストファイルへ貼付けます。 コード内で w=220と表記されている部分を探します。このw=220が投票機能の幅を表します。この幅を300ピクセルにする場合はw=300と変更します。 例： <script type='text/javascript' language='JavaScript' src='https://www.benchmarkemail.com/Poll/Start?g=9999&id=999999&w=300&url='></script> 作成したHTMLコードをホームページへアップロードします。ブラウザの更新ボタンなどをクリックして反映を確認します。 上記を行ったにも関わらず変更が確認できない場合は、ブラウザのキャッシュを削除してから再度確認してください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「アンケート/投票/コミュニティ/アーカイブ」のまとめページに戻る
アンケート&投票機能 12月 11, 2019
プレヘッダーテキストとは何ですか？
プレヘッダーテキストは受信箱において件名の後に表示されるテキストです。メールコンテンツの概要を入力するのが一般的です。このテキストはメール本文では表示されません。 メールを受信する前にどのような内容かを知らせたり、興味をそそる文章を入れ込む事で開封率アップが期待できます。件名では伝えきれない部分の補足として使用することをお勧めします。 プレヘッダーテキストオプションは通常の配信メール、RSS配信、オートメーションにてご利用いただけます。ただしドラッグ＆ドロップ、HTMLビルダーのみでのオプションとなり、Plain Textエディタではご利用いただけませんのでご注意ください。 通常配信メールでのご利用方法： Benchmarkアカウントにログイン ダッシュボードメニューから「メール」＞「メール」を選択 「メール作成」ボタンをクリック 「通常メール配信」を選択し「次へ」をクリック 「ドラッグ＆ドロップエディタ」を選択し「次へ」をクリック 「管理用のメール名」を入力し「次へ」をクリック 「件名」内にてプレヘッダーテキストを入力し「保存」をクリック EMAでのご利用方法： ダッシュボードメニューから「オートメーション」＞「EMA（β版）」を選択 「新規シナリオ作成」ボタンをクリック シナリオ名を入力し保存 「シナリオをゼロからつくる」テンプレートを選択 トリガーを設定し保存 「シナリオを作成する」をクリックし、アクションを選択 「メールを送信する」オプションを選択 プレビューテキストオプションをONにする 表示されるテキストボックスに入力 「保存」をクリック ステップメールでのご利用方法： ダッシュボードメニューから「オートメーション」＞「オートメーション」を選択 「オートメーション作成」をクリックし「ステップメール」を選択 概要ページの入力を完了 「メールの追加」ボタンをクリック 件名の下に表示されるプレヘッダーテキストオプションをONにする テキストボックスに任意のテキストを入力 「保存＆次へ」をクリック 既存のステップメールへプレヘッダーテキスト入りのメールを追加する場合： ダッシュボードメニューから「オートメーション」>「オートメーション」を選択 メールを追加するオートメーションメール名をクリック 「メールの追加」ボタンをクリック 件名の下に表示されるプレヘッダーテキストオプションをONにする テキストボックスに任意のテキストを入力 「保存＆次へ」をクリック ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。 ＞＞「メール作成：編集操作」のまとめページに戻る
テンプレート&メールエディタ 9月 27, 2019
回答を締め切った、停止したアンケートを再利用する方法
アンケートを再稼働する 稼働停止したアンケートは、以下の方法で再開できます。 アンケート一覧にて、該当のアンケート名をクリックします。 「STEP4 ステータス」を選択します。 「アンケート一覧に戻る」の横にある「アンケートを再稼働する」をクリックします。
アンケート&投票機能 2月 6, 2019
投票機能をホームページに掲載する方法は？
質問を記入し、回答形式の設定して投票を作成します。全ての記入が完了すると、HTMLコードとURLが生成されます。 ホームページへの掲載： Benchmarkアカウントにログインします。 ダッシュボードのメニューよりアンケートをクリックします。 投票を選択します。 ホームページへ掲載する投票名を選択します。 投票名下部の投票URLをコピーします。 これらのコードをホームページ内に貼付けるか、開発者へ送信し、ホームページに追加してください。 Javascriptをサポートしていない場合については、投票URLをご利用ください。 投票機能の内容を修正する場合、Benchmarkのシステムより修正を行うだけで再度HTMLをアップロードする必要はございません。 他にご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。
アンケート&投票機能 8月 7, 2019