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如何在電子報加入確認訂閱或取消訂閱連結?

提供收件人確認訂閱或取消訂閱連結可以建立彼此的信任及互動。提供這個選項是必要的,同時您也能從中受益。 當聯絡人對於收到您的郵件不感興趣時,為什麼還要發送郵件給他們呢?他們不僅會降低您的開啟率,同時也會降低您的發送評等分數,因為 ISP 業者會追蹤您的發送績效。 提供選擇,讓不感興趣的聯絡人離開,把想要收到郵件的聯絡人留下來。只要在郵件中加上確認訂閱連結,您就會知道哪些是想要收到郵件的人,然後建立另一筆聯絡人名單,將確認訂閱的聯絡人加進來。 使用合併標籤 您可以在郵件內加入合併標籤,讓收件人再次確認他們是否要訂閱或取消訂閱。用「拖曳式編輯器」編輯郵件,選擇您要針對哪筆聯絡人名單放入確認訂閱或取消訂閱的連結。 想了解如何新增這些連結,請依照下列步驟操作。 再次確認:確認訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [opt-in: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查確認訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 您也可以比照相同步驟,提供「取消訂閱」連結給訂閱用戶。請依照下列步驟操作。 再次確認:取消訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [unsubscribe: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查取消訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 注意:合併標籤應該用在句子、文字,或按鈕區塊裡的文字,不要放在連結區塊裡,因為系統會針對每個訂閱用戶產生一組獨立的連結。 如果您有關於確認訂閱或取消訂閱連結的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

建立 EDM行銷 二月 21, 2019

管理電子郵件退件

  發送首封郵件後,有些訂閱用戶回報沒有收到信,可能是郵件遭到退件所導致。退件的原因很多,常見的有:收件端伺服器暫停服務、郵件內容被拒絕、收件匣收到太多郵件,或是無效信箱。退件可區分為軟退件、硬退件以及確認退件。了解如何清理名單除了可以節省經費(減少方案的聯絡人數量),同時還能建立良好的發送評等。   軟退件 如果是收件端暫時性的問題造成退件,系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能成功發送到這些電子信箱。軟退件的原因包括:電子信箱空間已滿、主機連線數量已達上限、收件端暫時性問題,以及不再辦公室的自動回覆等等。   硬退件 如果是收件端永久性的問題造成退件,系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。 硬退件的原因包括:找不到電子信箱、未知的使用者、電子信箱已停止使用以及錯誤的域名。Benchmark 建議您清理這些電子信箱,改善之後的電子報發送績效。如果您覺得郵件因為垃圾郵件過濾器而被歸類為硬退件,您可以將該信箱從聯絡人名單中移除後再重新上傳。點擊此處,了解更多相關資訊。   確認退件 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件,Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除,不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件,卻在第三次開啟郵件,系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來,該聯絡人會保留在有效名單內,而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 如果收件端伺服器回傳一組明確且固定的錯誤代碼,系統會自動將該聯絡人從您的聯絡人名單中移除。錯誤代碼範例如下: – 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up…   – 5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx … – Recipient address rejected: User unknown   想要事先避免退件產生,您可以利用名單品質檢測服務。名單品質檢測可以偵測並移除無效名單。Benchmark 也提供操作簡便的「清理名單」功能,系統會根據收件人的郵件歷史紀錄,協助您移除軟退件、硬退件以及確認退件。 如果您有關於退件的其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 分析報告 二月 28, 2019

設計符合 GDPR 規定的訂閱表格

您可以使用 Benchmark 的訂閱表格新增核取方塊,設    計符合 GDPR 規定的訂閱表格。訂閱者會因此認定 您有符合 GDPR 規定,保密他們提供的資料。如此可以幫助您維持與訂閱者的良好聲譽,進而拓展您的名單數量。 要建立符合 GDPR 規定的訂閱表格,您需要準備下列資料。 提供訪客可以瀏覽網站隱私權政策的 URL。您可以將這串 URL 加入您的訂閱表格。 可以自定義欄位的聯絡人名單。 目的是紀錄哪些人同意您的網站隱私權政策。 訂閱表格(連結到自定義欄位名稱的聯絡人名單)。 核取方塊。 要新增符合 GDPR 規定的核取方塊,您必須先建立一組新的聯絡人名單或選擇一組現有的名單,然後新增在裡面新增自定義欄位。 在聯絡人名單新增自定義欄位步驟如下: 點擊 Benchmark 導覽列左側的聯絡人選單。 點擊右上角的「建立新聯絡人名單」或選擇現有的名單。這裡我們選擇現有名單做示範。 接著,點擊「編輯」。 將「欄位設定」底下的橫桿向右移動,然後選擇「自訂欄位 6」,在「欄位名稱」輸入「隱私權政策」。這裡用「隱私權政策」做為範例。 在「欄位類型」選擇是/否。 然後,點擊右上方的「儲存」按鈕。 在您的訂閱表格新增自定義欄位。 現在,您可以建立或編輯訂閱表格。這裡我們建立新的訂閱表格做示範。 點擊首頁導覽列左邊的「聯絡人」,然後選擇「訂閱表格」。 點擊右上角的「新增訂閱表格」。(如果您已經有訂閱表格,請跳到步驟 5)。 選擇您要的訂閱表格類型。這裡我們使用「內嵌式訂閱表格(進階)」做示範。 在下一個畫面,選擇先前您建立自定義欄位的聯絡人名單。在建立訂閱表格的第二個步驟,您需要新增前面編輯過的欄位。 將滑鼠移到名字和電子信箱中間,在刪節號旁邊點擊滑鼠左鍵,新增自定義欄位。 然後,點擊「選擇欄位」,選擇您先前建立的「隱私權政策」欄位。 現在,點擊返回箭頭,您就會看到剛才選擇的欄位。 點擊「隱私權政策」欄位。您可以按照自己的需求更改欄位名稱,但我們建議您保留原本名稱,對應聯絡人名單及訂閱表格。 將類型更改為「核取方塊」。 在類型底下勾選「必填」。 將下列代碼新增到「答案」欄位。 <a target="blank" href="https://www.benchmarkemail.com">我了解並同意此隱私權政策</a> 將 https://www.benchmarkemail.com 替換成您的隱私權政策網頁。 代碼裡面用 黃色 標記的是訪客會看到的文字。 接著,您可以繼續編輯訂閱表格,像是更改表格樣式以符合您的網站風格、新增更多欄位或是加入公司商標。 完成後,點擊「儲存並發布」按鈕。 接著,確認您的選項。 在彈出視窗選擇您在網站上要使用的代碼類型。 用 Javascript 代碼段進行網站追蹤 Javascript 代碼段 用 HTML 代碼進行網站追蹤 HTML 代碼 想了解更多使用訂閱表格進行網站追蹤,請點擊此處。 最後,複製您的代碼,貼到您在網站想要顯示的地方。 要使用一般式訂閱表格(舊界面)建立符合 GDPR 規定的訂閱表格,步驟如下: 在您的 Benchmark 導覽列選擇「聯絡人」。接著點擊「訂閱表格」。 現在,點擊「新增訂閱表格」按鈕。 選擇「一般式訂閱表格」,點擊「下一步」。 完成步驟 1 詳細資訊。 在步驟 2 設計,您可以選擇預設的欄位,或是根據您的需求建立新的欄位。 點擊「新增欄位」按鈕。 注意:在此步驟前,您需要在聯絡人名單內新增自定義欄位。 點擊欄位旁的箭頭,將選單捲到下方並選擇「隱私權政策」。 現在,將欄位「類型」改為「核取方塊」。 勾選「必填」方塊。 在「答案」欄位輸入文字。如果您要新增連結,請輸入您的 HTML 代碼。(點擊加號可以新增多個答案欄位,點擊減號可以刪除多餘欄位) 完成後,點擊「儲存及下一步」。 想要使用一般式訂閱表格(舊界面)建立符合 GDPR 規定的訂閱表格,請點擊此處觀賞影片。 重要: 只有「內嵌式訂閱表格(進階)」及「彈出式訂閱表格」可以設定自定義欄位。 除了下列欄位,您可以根據自行需求,更改任何欄位。 名字、姓氏、中間明以及電子信箱。 「必填」欄位會要求訂閱者完成欄位資料才能提交表格。 如果您要新增文字到您的訂閱表格,請依照下列指示,複製並貼上下面這段 HTML 代碼。 <a target="blank" href="https://www.benchmarkemail.com">我了解並同意此隱私權政策</a> 記得將 https://www.benchmarkemail.com 替換成您的隱私權政策網頁,而 黃色 標記的是訪客會看到的文字。 注意,更改上述的代碼會破壞代碼。HTML 代碼要跟上面一模一樣才能正確顯示。舉例,使用引號時,請用「直引號」,不要用「彎引號」。如果您發現直引號變成彎引號,將代碼複製並貼到記事本,修正為直引號後再貼到您的訂閱表格。彎引號無法正確顯示代碼。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

訂閱表格 八月 22, 2019

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