我可以加入個人化的合併標籤到行銷規劃流程圖的郵件嗎？
您可以加入個人化的問候語到行銷規劃流程圖的郵件。問候語可以針對聯絡人的姓氏或名字做設定，也可以加入其他資訊。如果沒有可用的聯絡人資訊，系統會提供替代文字。想了解更多個人化郵件的設定，請點擊這裡。 提示：不論行銷對象有幾組，您都只能選擇一組聯絡人群組設定「使用個人化標籤」。若超過一組，其他的群組會套用您設定的那組個人化標籤。因此我們建議您每個群組都要設定相同的聯絡人資料欄位。 想了解更多關於聯絡人欄位設定，請參考：我要如何在聯絡人群組中自訂欄位？ 若您對這個功能有任何疑問，請利用電子郵件、線上客服、電話或聯絡與我們聯絡。
行銷規劃流程圖 7 八月, 2019
如果我將聯絡人資料寄給Benchmark Email，要多久才能通過驗證?
我們會在一天內完成驗證。一旦通過驗證，您會馬上收到一封電子郵件的通知，如果您想要讓名單更快速的通過驗證，我們建議您使用我們的名單上傳功能。
聯絡人名單 6 八月, 2018
Benchmark Email會自動從我的上傳名單中刪除重複的電子郵件位址嗎?
當您上傳一份聯絡人名單至Benchmark Email的系統時，我們會自動地幫您檢查檔案內是否有重複的信箱位址，在一份聯絡人名單內是不容許有兩個相同的電子郵件位址，任何重複的位址都會被忽略，即使是後面的欄位有不同的內容；另外，同一位聯絡人有可能出現在數個聯絡人群組中，如果上述情形發生了，則該聯絡人存在各個不同的群組中。
聯絡人名單 6 八月, 2018
即使我從名單中刪除了聯絡人，他還能繼續完成我的問卷調查嗎?
可以的，不管他們是不是在訂閱名單中，該聯絡人仍然能夠繼續完成問卷調查。 如果您使用的是連結，則問卷調查是公開存放於網路上的，任何知道該問卷調查的URL的人都可以填寫。您可以自由選擇該連結發送的對象，但是網路上任何人都有可能可以連結到該問卷並填寫，所以從您的帳戶中刪除該聯絡人並不會對問卷的填寫有任何影響。 如果您是利用電子郵件來傳送問卷調查的話，我們會替您建立一封可以發送給一或多組聯絡人名單的電子郵件，任何在發送當時名單內的聯絡人都可以填寫該份問卷，如果您僅發送給一位聯絡人，後來您從名單中移除該位聯絡人，該聯絡人仍然可以填寫您的問卷。 每位填寫問卷的人都會被要求輸入他們的電子信箱。另外，如果您想要忽略某位特定聯絡人的答案時，您可以在下載問卷調查結果後刪除他們的答案。
問卷調查及線上票選 6 八月, 2018
How do I Import contacts from AOL?
Unfortunately the only way to import contacts from AOL is by first exporting your contacts from AOL, then import them into Benchmark. Here's how you would export from AOL: Log into your AOL mail account at https://mail.aol.com Then click on Conacts in your navigation bar, towards the bottom left Once you are in your contacts, Click on tools and Export You will then be able to take this file and import it into Benchmark. Please see the following FAQ to import into Benchmark http://www.benchmarkemail.com/help-FAQ/answer/How-do-I-upload-my-lists-from-a-file
聯絡人名單 7 八月, 2018
How Does the Zoho Integration Work with Benchmark Email?
Click on the LIST tab and then select the desired list from the Contact List Name. In the Contact List Activities box, click the "Add Contacts" link. Select the first option, "Import Contacts from a File," and click the "SAVE & ADD CONTACTS" button. In Step 2: Upload File, click on the "Click here" link. This will reveal the options for uploading contacts from web based email clients and programs. Click on the Zoho option, then enter your Zoho username and password in the fields that appear. Click Connect to Zoho. In Step 3 you can enter mapping information. When you're finished, click on Save & Next. In Step 4, enter the required details and click Save & Next.
聯絡人名單 17 十月, 2019
我該如何降低取消訂閱的數量？
人的興趣都是會變換的，若訂戶對於你的電子報失去興趣，進而導致聯絡人群組中的聯絡人減少，那也是無可避免的過程。然而，也有些方法可以幫你留住訂閱者。 如何維持訂戶對電子報的興趣： 內容不可脫節：你可以考慮將聯絡人群組再分類成較小的群組，並寄送更能吸引他們興趣的電子報。 鼓勵聯絡人更新他們的訂閱資料：藉由更新訂閱資料，聯絡人可以隨著興趣的變換而汰換掉不再感興趣的電子報，並重新訂閱他們更喜歡的電子報。 訂定目標並確實執行：在登錄表格和歡迎郵件中清楚地告知訂戶，他們將以何種頻率收到來自你的電子郵件。我們建議不要在十天內寄送超過一封電子郵件。 鼓勵意見回饋：建立問卷調查以蒐集聯絡人的建議，並從中改善你的電子報。 在每封電子郵件中都加入意見調查。 將電子報分享在社群媒體平台，並鼓勵粉絲們發表意見。 注意熱門話題瀏覽電子郵件分析報告，記錄在訂閱者中最受歡迎的主題： 看看哪些連結文章獲得最多點閱。 那些主旨的開啟率最高。 其他小秘訣- 若以上步驟你都已經完美實施，那你可以考慮以下兩點來維持訂戶： 為電子郵件建立風格：品牌忠誠度跟訂戶是否維持訂閱息息相關。電子報擁有一貫的風格可以幫你建立與顧客的熟悉度，並由此維持訂戶的忠誠度。 保持聯絡人群組的品質：請建立定期整理聯絡人群組的習慣，如此一來，你更能確保你所寄出的每一封電子郵件都能被確實地收到。
聯絡人名單 7 八月, 2018