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我可以加入個人化的合併標籤到行銷規劃流程圖的郵件嗎？

您可以加入個人化的問候語到行銷規劃流程圖的郵件。問候語可以針對聯絡人的姓氏或名字做設定，也可以加入其他資訊。如果沒有可用的聯絡人資訊，系統會提供替代文字。想了解更多個人化郵件的設定，請點擊這裡。 提示：不論行銷對象有幾組，您都只能選擇一組聯絡人群組設定「使用個人化標籤」。若超過一組，其他的群組會套用您設定的那組個人化標籤。因此我們建議您每個群組都要設定相同的聯絡人資料欄位。 想了解更多關於聯絡人欄位設定，請參考：我要如何在聯絡人群組中自訂欄位？ 若您對這個功能有任何疑問，請利用電子郵件、線上客服、電話或聯絡與我們聯絡。

行銷規劃流程圖 八月 7, 2019

How do I integrate with Volusion?

Volusion is a comlete ecommerce builder with the abilities to generate landing pages and a shop to purchasing.  Where there is a online, there are customers and the need to market to those customers as well.  Benchmark has integrated with Volusion in order to provide an easy email marketing solution for users. Here is how to integrate with Volusion Log into Benchmark at www.benchmarkemail.com Hover above your name at the top right of the page Select Integrations from your User Menu Select View More at the very bottom of the page Select Volusion Input your Service URL from Volusion Map the fields accordingly to match fields in Benchmark Email Click Save  

整合 電子商務 一月 18, 2019

How do I integrate with Microsoft Dynamics CRM?

Dynamcs CRM is an CRM tool developed by Microsoft.  CRM stands for Customer Relationship Management, and is a type of tool used in many businesses including ours.  Since it is a system used to store customers, it would make sense to market or at least make it easier to move contacts. Here is how to integrate with Dynamics CRM Log into Benchmark at www.benchmarkemail.com Hover above your name at the top right of the page Select Integrations from your User Menu Select View More at the very bottom of the page Select Wufoo Input your Service URL, Username, and Password from Dynamics CRM Map the fields accordingly to match fields in Benchmark Email Click Save  

匯入/匯出 聯絡人名單 三月 21, 2019

如何整合 Wufoo？

使用 Benchmark Wofoo 整合功能，匯出表格裡的聯絡人，增加您的聯絡人名單。利用聯絡人表格、線上問卷調查以及活動註冊表單，新增聯絡人到您的 Benchmark 帳戶。這套整合功能適用於所有 Benchmark 帳戶。 要整合 Wufoo，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁右上方的「使用者名稱」。 然後選擇「整合」。 下拉至網頁底部，點擊「開始」。 選擇 Wufoo 整合選項。 輸入子域名以及 API 金鑰（在您的 Wufoo 帳戶）。 設定匯入方式、匯入名單以及要進行整合的名單。 選擇 Wufoo 欄位，對應 Benchmark 既有欄位。 點擊「儲存及下一步」。 整合 Wufoo 表格至您的 Benchmark 帳戶，增加您的聯絡人名單。 由於部份郵箱被過濾，所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意：此整合只提供一次性匯入功能，如果之後要匯入更多名單，您需要重複上述步驟。當您再次匯入，您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 若您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 聯絡人名單 九月 4, 2019

為什麼在郵件發送 7 天後才能刪除名單？

為什麼在郵件發送 7 天後才能刪除名單？原因如下： 1. 影響分析報告精準度 — 郵件一旦寄出，系統就會透過追蹤連結追蹤名單中的每一位聯絡人，進而收集資料。如果此時刪除名單或聯絡人群組，不利於資料收集，報告的精準度也將大大降低。 2. 影響郵件到達率 — 很多客戶刪除替換名單的頻率過高，導致投訴問題增加，影響郵件的發送績效。 3. 影響發送信譽 — 如同第 2 點，各大 ISP （例如Gmail、Yahoo、AOL等）都有自己的收信規則，若在短時間之內替換名單並且大量發送 "不同" 的聯絡人，會增加被擋信與投訴的機會，降低發送信譽。 4. 影響名單頁面載入 — 名單上傳後，系統需要審核並過濾，如果頻繁更換名單，系統需要過濾以及審核的時間就會增加，也會影響用戶上傳名單的的載入時間。 因此，名單在郵件寄出 7 天後，才能刪除。若你有啟用自動回覆功能，也請再關閉自動回覆功能 7 天後，再行刪除名單。 儘管在此期間你不能刪除整個聯絡人群組，但是你可以刪除單一聯絡人，具體步驟如下： 1. 登入 Benchmark 帳號 2. 轉換到聯絡人群組頁面 3. 點擊欲刪除聯絡人所在的名單 4. 搜尋欲刪除的聯絡人，點擊編輯聯絡人，進入聯絡人詳細資訊頁面 5. 在聯絡人詳細資訊頁面中，點擊最上面的刪除  

聯絡人名單 九月 4, 2019

Benchmark Email會自動從我的上傳名單中刪除重複的電子郵件位址嗎?

當您上傳一份聯絡人名單至Benchmark Email的系統時，我們會自動地幫您檢查檔案內是否有重複的信箱位址，在一份聯絡人名單內是不容許有兩個相同的電子郵件位址，任何重複的位址都會被忽略，即使是後面的欄位有不同的內容；另外，同一位聯絡人有可能出現在數個聯絡人群組中，如果上述情形發生了，則該聯絡人存在各個不同的群組中。

聯絡人名單 八月 6, 2018

即使我從名單中刪除了聯絡人，他還能繼續完成我的問卷調查嗎?

可以的，不管他們是不是在訂閱名單中，該聯絡人仍然能夠繼續完成問卷調查。   如果您使用的是連結，則問卷調查是公開存放於網路上的，任何知道該問卷調查的URL的人都可以填寫。您可以自由選擇該連結發送的對象，但是網路上任何人都有可能可以連結到該問卷並填寫，所以從您的帳戶中刪除該聯絡人並不會對問卷的填寫有任何影響。 如果您是利用電子郵件來傳送問卷調查的話，我們會替您建立一封可以發送給一或多組聯絡人名單的電子郵件，任何在發送當時名單內的聯絡人都可以填寫該份問卷，如果您僅發送給一位聯絡人，後來您從名單中移除該位聯絡人，該聯絡人仍然可以填寫您的問卷。 每位填寫問卷的人都會被要求輸入他們的電子信箱。另外，如果您想要忽略某位特定聯絡人的答案時，您可以在下載問卷調查結果後刪除他們的答案。

問卷調查及線上票選 八月 6, 2018

我可以上傳沒有電子郵件位址的聯絡人檔案嗎?

不行的! 任何聯絡人必須要有一個電子郵件位址。

聯絡人名單 三月 21, 2019

如果我將聯絡人資料寄給Benchmark Email，要多久才能通過驗證?

我們會在一天內完成驗證。一旦通過驗證，您會馬上收到一封電子郵件的通知，如果您想要讓名單更快速的通過驗證，我們建議您使用我們的名單上傳功能。

聯絡人名單 八月 6, 2018

How do I Import contacts from AOL?

Unfortunately the only way to import contacts from AOL is by first exporting your contacts from AOL, then import them into Benchmark. Here's how you would export from AOL: Log into your AOL mail account at https://mail.aol.com Then click on Conacts in your navigation bar, towards the bottom left Once you are in your contacts, Click on tools and Export You will then be able to take this file and import it into Benchmark. Please see the following FAQ to import into Benchmark http://www.benchmarkemail.com/help-FAQ/answer/How-do-I-upload-my-lists-from-a-file

聯絡人名單 八月 7, 2018

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