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Zustellbarkeit Wie Sie die Zustellung Ihrer E-Mails verbessern können
Den Posteingang Ihrer Kontakte zu erreichen, ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie. Manchmal ist es jedoch schwieriger als erwartet, den Posteingang zu erreichen. Bei Benchmark gehen wir die extra Meile, um sicherzustellen, dass Sie die Werkzeuge haben, um großartig aussehende E-Mails zu liefern. Außerdem passen wir unsere Strategien ständig an, um alle Hindernisse zu überwinden, die von ISPs (E-Mail-Clients oder Postfächern) verwendet werden.
Aber wussten Sie, dass es Dinge gibt, die Sie tun können, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern? Alles beginnt mit Ihrem Ruf als Versender. Wenn Sie keine guten Beziehungen zu den Internetdienstanbietern aufgebaut haben, kann dies dazu führen, dass Ihre E-Mails als Spam gefiltert werden oder sogar nie den Posteingang des Empfängers erreichen. Gute Versandpraktiken helfen Ihnen, Ihren Ruf beim E-Mail-Versand aufzubauen. Hier sind ein paar Dinge, mit denen Sie noch heute beginnen können, um die Zustellung Ihrer E-Mails zu verbessern!
Themen in diesem Artikel
Private Domäne
Wenn Sie E-Mail-Marketing von einem ESP wie Benchmark versenden, ist die Verwendung einer privaten Domain unerlässlich. Eine Domain ist die Adresse der Website Ihres Unternehmens, z. B., yourcompany.com. Wenn Ihr Unternehmen eine Website hat, verfügt es wahrscheinlich auch über eine E-Mail-Adresse, die Sie verwenden können. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Website oder die Vertragsdetails, um Ihre E-Mail-Adresse zu erhalten. Wenn Sie keine eigene Website oder Domäne besitzen, bieten mehrere Unternehmen Domänen zu niedrigen Kosten an, z. B. Google Domains, Go Daddy und Blue Host
Internetdienstanbieter wie Google, Yahoo und Outlook filtern große E-Mails, die von öffentlichen Domänen stammen. Öffentliche Domains sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt, nicht für die kommerzielle Nutzung. Wenn Sie Ihre E-Mails über eine öffentliche Domain verschicken, bedeutet dies niedrigere Öffnungsraten. Wenn Sie eine private Domain verwenden, erkennen die Abonnenten Ihren Firmennamen und schaffen so Vertrauen in Ihre Marke..
E-Mail-Domain-Authentifizierung
Durch die Einrichtung der E-Mail-Domänenauthentifizierung bestätigen Sie, dass alle E-Mails, die mit Ihrer Domäne zugestellt werden, legitim sind. Die Authentifizierung Ihrer E-Mail-Domäne hilft, Phishing und Spoofing zu verhindern und Ihre E-Mails vor dem Spam-Ordner zu schützen.
Außerdem können Sie einen DMARC-Eintrag hinzufügen. Der DMARC-Eintrag teilt E-Mail-Anbietern mit, wohin sie Berichte über die Zustellbarkeit senden sollen. Dies sind in der Regel Low-Level-Daten, die am effektivsten von einem Drittanbieter-Berichts- oder Aggregationsdienst verwendet werden.
Verifizierung der Liste
Bevor Sie mit dem Versand an Ihre Kontaktliste beginnen, sollten Sie überprüfen, ob Ihre Liste gültige/zustellbare E-Mail-Adressen enthält. Um sicherzustellen, dass Sie nur an gültige Kontakte senden, können Sie einen Listenüberprüfungsdienst eines Drittanbieters nutzen, der bei der Identifizierung ungültiger E-Mail-Adressen helfen kann. Kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail oder Chat, wenn Sie Ihre Kontaktliste noch nicht überprüft haben und ungültige E-Mail-Adressen entfernen möchten.
E-Mail-Bounces
E-Mail-Bounces sind E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten. Bounce-E-Mails sind in jedem E-Mail-Bericht und in Ihrer Kontaktliste sichtbar. Um das Speichern und Versenden von Bounce-E-Mails zu vermeiden, bieten wir ein Tool zur Listenbereinigung an, mit dem Sie Bounce-E-Mails aus Ihrer Kontaktliste entfernen können.
Entfernen Sie Kontakte, die Ihre E-Mails nicht öffnen
Neben dem Entfernen von unzustellbaren E-Mail-Adressen empfehlen wir Ihnen, Kontakte zu entfernen, die nicht auf Ihre E-Mails reagieren.Das wiederholte Senden an Kontakte, die Ihre E-Mails nicht öffnen, könnte zu Spam-Beschwerden führen. Unser Tool zur Listenbereinigung kann Kontakte entfernen, die in den letzten 5, 10, 20 und 30 E-Mails nicht geöffnet haben.Bei einem Double-Opt-In-Formular muss der Abonnent sein Abonnement bestätigen, indem er eine E-Mail öffnet und auf einen Bestätigungslink klickt. Die Verwendung einer Double-Opt-In-Option verhindert, dass falsch geschriebene E-Mails und Bot-Anmeldungen in Ihre Kontaktliste aufgenommen werden. Diese Methode kann dazu beitragen, die Zahl der unzustellbaren Nachrichten oder der „Hard Bounces“ zu verringern.
Erstellen einer gezielten Liste
Wenn Ihre Öffnungsraten im Laufe der Zeit gesunken sind, können Sie Ihren Ruf wiederherstellen, indem Sie E-Mails an engagierte Kontakte senden. Benchmark bietet eine Funktion für gezielte Listen, die eine Liste Ihrer engagiertesten Kontakte erstellt; die Liste kann auf der Grundlage von Öffnungen, Klicks oder Klicks auf bestimmte URLs erstellt werden
Verwendung von Anmeldeformularen mit doppeltem Opt-in
Bei einem Double-Opt-In-Formular muss der Abonnent sein Abonnement bestätigen, indem er eine E-Mail öffnet und auf einen Bestätigungslink klickt. Die Verwendung einer Double-Opt-In-Option verhindert, dass falsch geschriebene E-Mails und Bot-Anmeldungen in Ihre Kontaktliste aufgenommen werden. Diese Methode kann dazu beitragen, die Zahl der unzustellbaren Nachrichten oder der „Hard Bounces“ zu verringern.
Langsames Senden
Zu Beginn legen einige Internetanbieter einen Schwellenwert fest, wie viele E-Mails in einer Sitzung zugestellt werden können. Wenn Sie diesen Schwellenwert oder diese Grenze überschreiten, kann ihr System Sie als Spammer einstufen und den Rest Ihrer E-Mails blockieren. Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, Ihre E-Mails in kleinen Stößen zu versenden, mit einer Pause von einigen Minuten zwischen diesen Stößen. Wenn Sie sich dann einen guten Ruf erarbeitet haben, können Sie größere Sendungen verschicken. Schließlich können Sie an alle Ihre Kontakte auf einmal senden. Benchmark tut dies automatisch für neue Absender mit hohem Sendevolumen, in einem Prozess, den wir Email Throttling nennen.
Beste Tage zum Versenden von Emails
Dienstag bis Donnerstag + Versendung am Vormittag = erhöhter Rücklauf
Es ist bekannt, dass an diesen Tagen und zu diesen Zeiten eine höhere Antwortquote erzielt wird.
Wenn diese Tage für Sie nicht geeignet sind, machen Sie sich keine Sorgen! Das Ziel ist es, Ihre E-Mail-Kommunikation konsistent zu halten. Ihre Abonnenten werden erwarten, dass Ihre E-Mail jede Woche am selben Tag und zur selben Uhrzeit in ihrem Posteingang ankommt. Wenn Sie dies beibehalten, werden Ihre Kunden Ihre E-Mails eher öffnen.
Einheitliche „Von“-E-Mail-Adresse
Halten Sie Ihre „Von“-E-Mail-Adresse konsistent. Dies hilft Abonnenten, die Ihre E-Mail-Adresse in ihre Whitelist/Zulassungsliste aufgenommen haben, weiterhin Ihre Nachrichten zu erhalten. Die gleiche Absenderadresse gibt Ihren Lesern auch Sicherheit und ermöglicht es ihnen, sich mit Ihrem Versand vertraut zu machen.
Erlaubnis-Erinnerung
Auch wenn die Erlaubniserinnerung nicht verpflichtend ist, empfehlen wir Ihnen, diese Information in Ihrer E-Mail beizubehalten. Mit der Erlaubniserinnerung können Ihre Abonnenten ihr Interesse am Erhalt Ihrer E-Mail-Nachrichten erneut bestätigen.
Verwenden Sie einen erkennbaren Slogan oder Firmennamen in Ihrer Betreffzeile
Fügen Sie eine Betreffzeile mit einem Slogan oder Ihrem Firmennamen ein, damit die Kunden erkennen, dass die E-Mail von Ihnen stammt. Hier ist ein Beispiel: Benchmark E-Mail-Newsletter
Bleiben Sie konsequent und fügen Sie jedes Mal eine Tagline in Ihre Betreffzeile ein. Je öfter Sie das tun, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie als Spam markiert werden.
Custom HTML
Die Verwendung von benutzerdefiniertem HTML in Ihren E-Mails ist in Ordnung, wir raten jedoch davon ab, wenn Sie nicht mit der Programmierung vertraut sind. Mit unserem Drag-and-Drop-Editor ist keine Programmierung erforderlich, aber wir verstehen, wenn Sie ein Code-Skript hinzufügen möchten, um Ihre Kontakte noch stärker einzubinden. Die Verwendung von benutzerdefiniertem HTML kann zu möglichen Codierungsfehlern führen, die als Spam eingestuft werden könnten. Wenn Sie benutzerdefiniertes HTML in Ihren E-Mails verwenden, bedenken Sie bitte, dass es für E-Mails und nicht für Websites verwendet wird. Bunte Hintergründe, Tabellen, JavaScript und Webformulare sollten in Ihren Newslettern nichts zu suchen haben
Verhältnis von Text zu Bild
Der Textanteil sollte höher sein als der Anteil der Bilder. Wir empfehlen daher ein Verhältnis von 60% Text zu 40% Bildern.
Einige Posteingänge blockieren automatisch Bilder, um mögliche Viren zu verhindern, z. B. Outlook. Wenn die Nutzer jedoch anhand des Textes nicht verstehen, worum es in der E-Mail geht, könnten sie die E-Mail als Spam melden.
HTML- und reine Textversion
Jede von unserem System versandte E-Mail enthält eine Text- und eine HTML-Version. Wenn Sie eine zuvor gesendete E-Mail duplizieren, stellen Sie sicher, dass Ihre neue HTML-Version mit der reinen Textversion synchronisiert ist. Sowohl die Text- als auch die HTML-Version müssen denselben oder einen sehr ähnlichen Inhalt haben. Neue E-Mails werden automatisch synchronisiert, wenn Sie Ihren Inhalt erstellen; E-Mails, die dupliziert wurden, übernehmen jedoch den vorherigen reinen Text.
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team. Einer unserer Experten kann Ihr Konto überprüfen und Ihnen helfen, Ihre Zustellungsziele zu erreichen.
