Base de conocimientos 
Primeros pasos Primeros pasos con Benchmark
Entendemos que estás ansioso por hacer tu primer envío, sin embargo, antes te recomendamos le eches un vistazo a los temas a continuación que te ayudarán a sacar el máximo provecho de tu cuenta de Benchmark.
El 1 de Enero de 2004 entró en vigor la Ley CAN-SPAM de 2003 y uno de los requerimientos de esta ley es que cada campaña enviada electrónicamente incluya la dirección física del remitente.
Esto con la finalidad de mencionarle al lector la ubicación de la empresa y dar mayor veracidad al remitente así como confianza al suscriptor.
Para añadir tu dirección física en tu cuenta de Benchmark sigue los pasos a continuación:
Por defecto todas las cuentas nuevas de Benchmark usan la hora media de Greenwich (+0000) (Greenwich mean) y tus campañas se enviarán siguiendo este huso horario.
Si esta no es la zona que te corresponde, cambiarla es muy sencillo con los pasos a continuación:
Importante
Pretendamos que por razones de marketing, Elena enviará los boletines mensuales, Martha enviará las ofertas y promociones y Manuel enviará recursos de aprendizaje. Con Benchmark puedes añadir diferentes remitentes con diferentes propósitos, además puedes añadir una dirección diferente para que los suscriptores respondan a tus campañas. Cualquiera que sea el caso cada vez que añadas un remitente distinto deberás verificar su procedencia.
Sigue estos pasos para añadir y verificar nuevas direcciones de correo:
Puede que al enviar tu primera campaña se vaya directo a la carpeta de spam, y no te preocupes, esto es totalmente normal cuando estás probando una nueva herramienta de email o envías campañas por primera vez.
¿Por qué mis campañas son enviadas a spam?
Tu dominio es nuevo para el software, y los diferentes ISP’s (Hotmail, Yahoo,…) están probando que tan buenas son tus campañas. Y…. con “buenas” nos referimos a la reputación, calidad de la lista, contenido… entre otros factores. En ocasiones solo enviamos la campaña a 3 o 4 contactos o a nosotros mismos, si este es el caso, no estamos dando suficiente información a los ISP’s para conocer más sobre nuestras campañas y de forma preventiva ellos colocarán la campaña en el folder de spam.
¿Qué debo hacer para probar mi tasa de apertura?
La mejor forma de probar tu tasa de apertura en una nueva herramienta de email es enviar una campaña real a tu lista de contactos. Si después de esto no estás contento con los resultados, puedes mejorar tu entregabilidad añadiendo técnicas de autenticación.
CUENTAS GRATUITAS
Registro SPF: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all
bmdeda._domainkey debe señalar a bmdeda._domainkey.bmsend.com
CUENTA PREMIUM
1er CNAME:
rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com debe señalar a rCLIENTID.benchclient.com
2do CNAME:
bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com debe señalar a dkim.CLIENTID.benchclient.com
CLIENTID es tu número de identificación único dentro de Benchmark Email. Ej. 1234567.
CLIENTDOMAIN es tu dominio de envío. Ej. tudominio.com
Para obtener tu ID de cliente sigue los pasos a continuación:
Una vez que los registros CNAME estén actualizados, nuestro equipo deberá activar el whitelabeling.
Para la activación del whitelabeling:
La regla de oro que todo marketero debe saber en cuanto al envío de sus campañas es mantener la higiene de sus listas, ya que esto es crucial para optimizar los envíos. Antes de comenzar tus envíos desde nuestro servicio u incluso otro, deberás VERIFICAR tu lista de contactos. Esta acción te ayudará a limpiar tu lista de contactos inactivos o direcciones falsas, que pudieran en dado momento afectar tu reputación de envío.
Con Benchmark hacer esto no tiene complicación, el costo por verificar tu lista es de $3 USD por cada 1,000 cuentas de correo. Para aprender más sobre cómo verificar tu lista de contactos haz clic aquí.
Si tienes más dudas sobre tu cuenta de Benchmark, recuerda que tenemos un equipo de soporte listo para ayudarte, comunicate a través de email, chat o teléfono.
