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如何在電子報加入確認訂閱或取消訂閱連結?

提供收件人確認訂閱或取消訂閱連結可以建立彼此的信任及互動。提供這個選項是必要的,同時您也能從中受益。 當聯絡人對於收到您的郵件不感興趣時,為什麼還要發送郵件給他們呢?他們不僅會降低您的開啟率,同時也會降低您的發送評等分數,因為 ISP 業者會追蹤您的發送績效。 提供選擇,讓不感興趣的聯絡人離開,把想要收到郵件的聯絡人留下來。只要在郵件中加上確認訂閱連結,您就會知道哪些是想要收到郵件的人,然後建立另一筆聯絡人名單,將確認訂閱的聯絡人加進來。 使用合併標籤 您可以在郵件內加入合併標籤,讓收件人再次確認他們是否要訂閱或取消訂閱。用「拖曳式編輯器」編輯郵件,選擇您要針對哪筆聯絡人名單放入確認訂閱或取消訂閱的連結。 想了解如何新增這些連結,請依照下列步驟操作。 再次確認:確認訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [opt-in: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查確認訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 您也可以比照相同步驟,提供「取消訂閱」連結給訂閱用戶。請依照下列步驟操作。 再次確認:取消訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [unsubscribe: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查取消訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 注意:合併標籤應該用在句子、文字,或按鈕區塊裡的文字,不要放在連結區塊裡,因為系統會針對每個訂閱用戶產生一組獨立的連結。 如果您有關於確認訂閱或取消訂閱連結的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

建立 拖曳式編輯器 21 二月, 2019

電子郵件退件

無法投遞電子報的電子信箱會被標記為退件。退件分為三類:軟退件、硬退件以及確認退件。常見的退件原因如下:收件端伺服器暫停服務、郵件內容被拒絕、收件匣收到太多郵件,或是無效信箱。 本篇討論的主題: 硬退件 軟退件 確認退件 無效信箱   硬退件 如果是收件端永久性的問題(其中一個可能原因是收件人使用的是無效電子信箱)造成退件,系統會標示為硬退件。硬退件的電子信箱除非變成確認退件,否則他們仍然會在您的聯絡人名單內,視為有效聯絡人。我們強烈建議您使用我們的「清理名單」功能清理名單,移除之前硬退件的電子信箱。 下列是硬退件的範例代碼: 找不到電子信箱 電子信箱已停止使用 未知的使用者 錯誤域名 某些情況下,硬退件是垃圾郵件過濾器造成 有時候,無效電子信箱可能會被歸類為硬退件,點擊此處,了解更多。   返回頁首   軟退件 如果是收件端暫時性的問題造成退件,系統會標示為軟退件。軟退件的電子信箱仍然會在您的聯絡人名單內,視為有效聯絡人。發信到這類信箱可能會遇到暫時性延遲或永久性退件。如果您遇到高退件率,使用我們的「清理名單」工具,將軟退件從您的名單中移除可以避免未來硬退件。另一個作法是將軟退件另存為一筆新名單,使用「名單品質檢測」工具驗證這些是否為有效的電子信箱。 下列是軟退件的範例代碼: 超過配額 主機連線數量已達上限 收件端暫時性問題 不在辦公室自動回覆 返回頁首   確認退件 連續三次遭到硬退件的信箱會被歸類為「確認退件」。所有「確認退件」的信箱會從有效的聯絡人名單中移除,即使選擇該名單發送電子報,系統也不會發信給這類信箱。被標記為「確認退件」前,如果先前遭退件的聯絡人開啟另一封郵件,系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來,該聯絡人會保留在有效名單內,而不會被標記為「確認退件」。 系統會在聯絡人名單內列出「確認退件」。 下列是確認退件的範例代碼: 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up 5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx Recipient address rejected: User unknown 返回頁首   無效信箱 有些無效信箱不會顯示為退件信箱。標記為無效的信箱會被新增到您的「無效聯絡人名單」。電子報無法傳送給無效信箱。想了解更多我們如何分類無效信箱的作法,點擊此處。  要避免退件產生,您可以利用名單品質檢測服務偵測並移除名單內的無效信箱。Benchmark 也提供簡單上手的「清理名單」功能,系統會根據收件人的歷史紀錄,移除軟退件、硬退件以及確認退件。 返回頁首 關於退件如果還有其他問題,請隨時透過電子信箱、線上客服及電話與我們的支援團隊聯絡。  

傳送 聯絡人名單 28 五月, 2021

設計符合 GDPR 規定的訂閱表格

您可以使用 Benchmark 的訂閱表格新增核取方塊,設    計符合 GDPR 規定的訂閱表格。訂閱者會因此認定 您有符合 GDPR 規定,保密他們提供的資料。如此可以幫助您維持與訂閱者的良好聲譽,進而拓展您的名單數量。 要建立符合 GDPR 規定的訂閱表格,您需要準備下列資料。 提供訪客可以瀏覽網站隱私權政策的 URL。您可以將這串 URL 加入您的訂閱表格。 可以自定義欄位的聯絡人名單。 目的是紀錄哪些人同意您的網站隱私權政策。 訂閱表格(連結到自定義欄位名稱的聯絡人名單)。 核取方塊。 要新增符合 GDPR 規定的核取方塊,您必須先建立一組新的聯絡人名單或選擇一組現有的名單,然後新增在裡面新增自定義欄位。 在聯絡人名單新增自定義欄位步驟如下: 點擊 Benchmark 導覽列左側的聯絡人選單。 點擊右上角的「建立新聯絡人名單」或選擇現有的名單。這裡我們選擇現有名單做示範。 接著,點擊「編輯」。 將「欄位設定」底下的橫桿向右移動,然後選擇「自訂欄位 6」,在「欄位名稱」輸入「隱私權政策」。這裡用「隱私權政策」做為範例。 在「欄位類型」選擇是/否。 然後,點擊右上方的「儲存」按鈕。 在您的訂閱表格新增自定義欄位。 現在,您可以建立或編輯訂閱表格。這裡我們建立新的訂閱表格做示範。 點擊首頁導覽列左邊的「聯絡人」,然後選擇「訂閱表格」。 點擊右上角的「新增訂閱表格」。(如果您已經有訂閱表格,請跳到步驟 5)。 選擇您要的訂閱表格類型。這裡我們使用「內嵌式訂閱表格(進階)」做示範。 在下一個畫面,選擇先前您建立自定義欄位的聯絡人名單。在建立訂閱表格的第二個步驟,您需要新增前面編輯過的欄位。 將滑鼠移到名字和電子信箱中間,在刪節號旁邊點擊滑鼠左鍵,新增自定義欄位。 然後,點擊「選擇欄位」,選擇您先前建立的「隱私權政策」欄位。 現在,點擊返回箭頭,您就會看到剛才選擇的欄位。 點擊「隱私權政策」欄位。您可以按照自己的需求更改欄位名稱,但我們建議您保留原本名稱,對應聯絡人名單及訂閱表格。 將類型更改為「核取方塊」。 在類型底下勾選「必填」。 將下列代碼新增到「答案」欄位。 <a target="blank" href="https://www.benchmarkemail.com">我了解並同意此隱私權政策</a> 將 https://www.benchmarkemail.com 替換成您的隱私權政策網頁。 代碼裡面用 黃色 標記的是訪客會看到的文字。 接著,您可以繼續編輯訂閱表格,像是更改表格樣式以符合您的網站風格、新增更多欄位或是加入公司商標。 完成後,點擊「儲存並發布」按鈕。 接著,確認您的選項。 在彈出視窗選擇您在網站上要使用的代碼類型。 用 Javascript 代碼段進行網站追蹤 Javascript 代碼段 用 HTML 代碼進行網站追蹤 HTML 代碼 想了解更多使用訂閱表格進行網站追蹤,請點擊此處。 最後,複製您的代碼,貼到您在網站想要顯示的地方。 要使用一般式訂閱表格(舊界面)建立符合 GDPR 規定的訂閱表格,步驟如下: 在您的 Benchmark 導覽列選擇「聯絡人」。接著點擊「訂閱表格」。 現在,點擊「新增訂閱表格」按鈕。 選擇「一般式訂閱表格」,點擊「下一步」。 完成步驟 1 詳細資訊。 在步驟 2 設計,您可以選擇預設的欄位,或是根據您的需求建立新的欄位。 點擊「新增欄位」按鈕。 注意:在此步驟前,您需要在聯絡人名單內新增自定義欄位。 點擊欄位旁的箭頭,將選單捲到下方並選擇「隱私權政策」。 現在,將欄位「類型」改為「核取方塊」。 勾選「必填」方塊。 在「答案」欄位輸入文字。如果您要新增連結,請輸入您的 HTML 代碼。(點擊加號可以新增多個答案欄位,點擊減號可以刪除多餘欄位) 完成後,點擊「儲存及下一步」。 想要使用一般式訂閱表格(舊界面)建立符合 GDPR 規定的訂閱表格,請點擊此處觀賞影片。 重要: 只有「內嵌式訂閱表格(進階)」及「彈出式訂閱表格」可以設定自定義欄位。 除了下列欄位,您可以根據自行需求,更改任何欄位。 名字、姓氏、中間明以及電子信箱。 「必填」欄位會要求訂閱者完成欄位資料才能提交表格。 如果您要新增文字到您的訂閱表格,請依照下列指示,複製並貼上下面這段 HTML 代碼。 <a target="blank" href="https://www.benchmarkemail.com">我了解並同意此隱私權政策</a> 記得將 https://www.benchmarkemail.com 替換成您的隱私權政策網頁,而 黃色 標記的是訪客會看到的文字。 注意,更改上述的代碼會破壞代碼。HTML 代碼要跟上面一模一樣才能正確顯示。舉例,使用引號時,請用「直引號」,不要用「彎引號」。如果您發現直引號變成彎引號,將代碼複製並貼到記事本,修正為直引號後再貼到您的訂閱表格。彎引號無法正確顯示代碼。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

訂閱表格 22 八月, 2019

名單審核是什麼?

剛上傳的名單還不能使用是因為名單正在進行審核。不用擔心,審核過程只需要幾分鐘。 名單審核是我們用來驗證名單內聯絡人的過程。簡單來說,我們要確認這些是有效的信箱。審核階段,我們使用第三方平台,像是 Kickbox,抽查一小部份名單進行審核。   名單未通過審核 如果名單裡「無效」、「全接收」以及「未知」的信箱比例過高,名單會被拒絕,不會通過審核。要通過審核,您必須做「名單品質檢測」。名單品質驗證會移除所有「無效」、「全接收」或「未知」信箱。發送郵件給無效或是郵件到達率低的信箱會影響您的域名評等以及發信 IP。此外,移除無效信箱可以確保您的名單都是有效的信箱,改善投資報酬率。想了解更多關於「名單品質檢測」,請點擊此處。 要瀏覽名單審核狀態,請依照下列步驟。 點擊導覽列左邊的「聯絡人」。 接著,選擇「聯絡人」。 現在,找到您上傳的聯絡人名單,點擊「審核紀錄」。如果您沒看到「審核紀錄」,代表審核還沒完成。 審核紀錄頁面會顯示名單審核結果的百分比。如果名單通過審核,您會看到「已審核」的訊息: 如果名單未通過審核,您會看到「審核未通過」的訊息。   點擊「和支援團隊聯絡」按鈕並聯絡客服,進行名單品質驗證。 審核時間取決你的名單大小,大部分情況下只需幾分鐘就可以完成。如果您有任何問題或建議,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 2 十月, 2020

如何更改您的時區

Benchmark 系統預設所有帳戶時區為「Greenwich Mean (+0000)」,您的郵件會使用此時區發送。如果這不是您要使用的時區,別緊張,更改方式很簡單。有兩個地方可以更改時區,也就是您的「帳戶設定」以及「郵件檢查列表」。 本篇文章的主題: 如何更改帳戶的時區 如何更改單封郵件的時區   如何更改帳戶的時區 所有電子報的時區都是採用您帳戶設定的時區,除非您針對各別電子報設定。 要更改帳戶的時區,請依照下列步驟操作: 首先,登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊導覽列右上方的使用者帳戶。 然後選擇「帳戶設定」。 下拉頁面到「電子郵件基本設定」區塊。   點擊「時區」下拉式選單,選擇您要使用的時區。 最後點擊頁面上方的「儲存變更」。 重要 時間變動,不是所有時區都會跟著更新。當夏令時間和漢冬令時間的時間改變,您需要更新時區。  下列時區會跟著時間變動而自動更新。 US 中部 US 東部 US 山區 US 太平洋 更改母帳戶的時區不會更改子帳戶的時區。 返回頁首   如何更改單封郵件的時區 如果只要更改單封郵件的時區,您可以在郵件檢查列表設定。這項設定不會更改帳戶預設的時區。 要更改單封郵件的時區,請依照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊導覽列左邊的「電子郵件」,選擇「電子郵件」。 點擊您要更改時區的郵件。  然後,點擊右上角「設定傳送時間」,選擇您要傳送的日期及時間。 點擊「時區」下拉式選單,選擇需要的時區。 最後,點擊「設定傳送時間」選項。  如果還沒準備好設定傳送時間,您可以返回上一頁,準備好設定傳送時間再更改時區。 返回頁首 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 23 三月, 2021

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