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Primeiros Passos: Começando na Benchmark
Sabemos que você está ansioso para começar e enviar sua primeira campanha, mas antes de enviá-la é importante configurar sua conta corretamente e compreender os principais aspectos que vão colaborar para que seu email chegue na caixa de entrada.
Em 1º de janeiro de 2004, a lei CAN-SPAM Act of 2003 entrou em vigor. Um dos requisitos desta nova legislação é que todas as comunicações por email devem incluir o endereço físico do remetente.
O endereço físico deve ser o endereço fiscal de sua empresa, que pode ser sua caixa postal.
Para atualizar o endereço em sua conta do Benchmark, siga as seguintes etapas:
Por padrão, a Benchmark define todas as contas com o fuso horário de Greenwich (Greenwich Mean (+0000) Time Zone) e suas campanhas serão programadas seguindo este fuso horário. Caso este não seja o que deseja utilizar, não se preocupe, essa é uma configuração fácil de alterar.
Para alterar o fuso horário, siga as seguintes etapas:
Importante
Você pode alterar o fuso horário apenas em alguns emails específicos. Para saber como fazer isso, clique aqui.
Se você deseja ter vários endereços de email para enviar suas campanhas, na Benchmark você pode configurar e definir diferentes remetentes. Você pode adicionar um endereço de email como Remetente e outro endereço de email para receber respostas. Seja qual for o seu caso, você precisará realizar a verificação de todos os endereços de email.
Para adicionar e verificar endereços de email, siga as seguintes etapas:
Existem diversos motivos pelos quais a primeira campanha pode parar na caixa de spam, mas se você estiver testando um novo software de email marketing, isso pode ser normal.
Por quê?
O seu domínio é novo para o software, e os diferentes ISP’s (Hotmail, Yahoo, etc.) estão testando o quão saudável você é no envio de campanhas. O que queremos dizer com saudável é ter uma boa reputação de domínio, uma lista de boa qualidade, bom conteúdo de campanha, etc. Mas o que acontece se você simplesmente enviar uma campanha para si mesmo ou para seus 3 ou 4 colegas? Você não está fornecendo ao ISP informações suficientes para saber se a campanha precisa chegar à caixa de entrada ou spam e, apenas como uma ação preventiva, os ISP poderão marcá-la como spam.
O que você deve fazer?
A melhor maneira de testar a entrega do software de email marketing é enviando uma campanha real para a sua lista de contatos. Se depois disso você não estiver satisfeito com os resultados, pode melhorar a entregabilidade adicionando algumas autenticações ao seu domínio.
CONTA GRATUITA
Registro SPF: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all
bmdeda._domainkey deve apontar para bmdeda._domainkey.bmsend.com
CONTA PREMIUM
1º CNAME:
rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com deve apontar para rCLIENTID.benchclient.com
2º CNAME:
bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com deve apontar para dkim.CLIENTID.benchclient.com
CLIENTID é o seu ID exclusivo na Benchmark Email. Exemplo: 1234567.
CLIENTDOMAIN é o seu domínio de envio. Ex. seudominio.com
Para obter o seu Client ID, siga as seguintes etapas:
Depois que os registros CNAME estiverem atualizados, o sinalizador de whitelabeling precisa ser ativado em nosso backend.
Para ativar o sinalizador de Whitelabeling:
Verificação de Lista de Contatos
A primeira coisa que todos os que trabalham com email marketing devem saber é que uma lista limpa e atualizada é um fator crucial para obter os melhores resultados de envio. Antes de começar a enviar campanhas de email, através da nossa ou de qualquer outra plataforma, é importante realizar a verificação de sua lista de contatos. Verificar sua lista te ajudará a eliminar todos os emails que são inválidos, e que podem prejudicar sua reputação de envio.
Com a Benchmark, isso pode ser feito facilmente. Nosso serviço de verificação de lista custa R$15 a cada 1000 emails (para os planos gratuitos, o valor mínimo é de R$100). Para saber mais sobre como verificar sua lista, clique aqui.
Caso tenha dúvidas sobre este ou outro assunto, entre em contato com nossa equipe de Suporte.