Mit Hilfe von Kontaktlistensegmenten können Sie Ihre Kontakte auf der Grundlage der in den Feldern Ihrer Kontaktliste angegebenen Daten gruppieren. Anstatt denselben Inhalt an Ihre gesamte Kontaktliste zu senden, können Sie mithilfe von Segmenten gezielte Kampagnen erstellen.
ANREGUNG
Lesen Sie mehr darüber, warum und wie die E-Mail-Segmentierung für Ihr E-Mail-Marketing wichtig ist: E-Mail-Segmentierung 101
Die Segmentfunktion ist sowohl in kostenlosen als auch in Premium-Konten von Benchmark enthalten.
vor Sie Segmente erstellen, sollten Sie Kontakte in Ihrem Konto haben. Um zu erfahren, wie Sie Ihre Kontakte importieren können, klicken Sie hier.
Segmente werden auf der Grundlage der Informationen in den Feldern Ihrer Kontaktliste erstellt. Wenn die Felder leer sind, wird dem Segment kein Kontakt hinzugefügt.
Wie man ein Segment erstellt
Die Segmente werden auf der Grundlage der Informationen Ihrer Kontakte erstellt, wie z. B. Bundesland, Firmenname oder sogar etwas Individuelles, wie ein spezieller Tracking-Code für eine Gruppe von Personen.
So erstellen Sie ein Segment:
Melden Sie sich bei Ihrem Benchmark-Konto an. Wählen Sie auf dem Dashboard Kontakte und klicken Sie dann auf Segmente.
Klicken Sie auf die Option Neues Segment erstellen.
Wählen Sie eine Kontaktliste aus, die Sie segmentieren möchten.
Geben Sie Ihrem Segment einen Namen und optional eine Beschreibung.
Klicken Sie auf Speichern & Weiter.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, wählen Sie ein Kontaktfeld und klicken Sie auf die Option Kriterien hinzufügen.
Wählen Sie eine Bedingung aus der Dropdown-Liste.
Entspricht
Ist nicht gleich
Enthält
Beginnt mit
Fängt nicht an mit
Endet nicht mit
Fügen Sie dann die Informationen, die den Kriterien entsprechen sollen, in das leere Feld ein.
Die Kriterien Ihres Segments können auf einem beliebigen Datenfeld oder einer Kombination von Feldern basieren, wie z. B. dem Anmeldedatum, der Postleitzahl oder der E-Mail-Adresse. Wenn ein Kontakt Ihren Kriterien entspricht, wird er dem Segment hinzugefügt.
Klicken Sie auf Speichern und Zählung aktualisieren, um Ihre Segmentkriterien und Ihr Segment zu speichern.
ANREGUNG
Je mehr Informationen Sie über Ihre Kunden haben, desto gründlicher wird Ihr Segment sein. Ein Tipp: Sie können Codes für bestimmte Kontakte in einer Liste erstellen (z. B. Produktcodes). Diese Codes können Sie dann später zur Erstellung eines Segments verwenden. Wenn Sie nicht viele Informationen über Ihre Kontakte haben, können Umfragen und Abstimmungen eine Möglichkeit sein, diese Informationen zu sammeln.
ACHTUNG
Kontakte werden in Echtzeit in ein Segment aufgenommen, sobald sie die Kriterien für dieses Segment erfüllen; die Segmentanzahl wird möglicherweise nicht sofort angezeigt.
Um eine E-Mail an ein Listensegment zu senden, müssen Sie zunächst eine E-Mail erstellen. Erstellen Sie eine E-Mail von Grund auf oder verwenden Sie eine vorgefertigte Vorlage.
RSS und regelmäßige E-Mails
Klicken Sie in der E-Mail-Checkliste im Abschnitt An auf die Option Kontakte auswählen.
Wählen Sie das Segment oder die Segmente aus, an die Sie Ihre E-Mail-Kampagne senden möchten. Im Gegensatz zu regulären Listen können Sie die Segmente mit diesem Symbol identifizieren:
Verwenden Sie die Option Ausschließen, um ein bestimmtes Segment oder eine bestimmte Liste vom Erhalt der E-Mail auszuschließen.
Klicken Sie abschließend auf Speichern.
Sie können mit der Erstellung der E-Mail fortfahren.
Senden an ein Segment mit Hilfe von Automationen:
HINWEIS
Um mehr über die Unterschiede zwischen Standard-Automatisierung und Profi-Automatisierung zu erfahren, klicken Sie hier.
Standard-Automatisierung
Klicken Sie im Automation Lite-Dashboard auf die Option Neue Automatisierung erstellen.
Um Segmente mit Automation Lite zu verwenden, wählen Sie die Option AUTOMATION DER KONTAKTLISTE und klicken Sie dann auf Weiter, um fortzufahren.
Geben Sie die erforderlichen Daten ein. Wählen Sie dann im Schritt Auswahl der Kontaktliste das/die Segment(e) aus, die Sie per E-Mail versenden möchten. Die Segmente sind grau hinterlegt.
Fahren Sie schließlich mit der Erstellung der Automatisierung fort.
Profi-Automatisierung
Die Segmente der Kontaktliste sind in Automation Pro in den folgenden Optionen verfügbar:
Um Ihre Segmente zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:
Loggen Sie sich in Ihr Benchmark-Konto ein, wählen Sie im Dashboard Kontakte aus und klicken Sie auf Segmente.
Wählen Sie das Segment aus, das Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf die Option Bearbeiten oben rechts auf der Seite.
Sie können den Segmentnamen, die Beschreibung und die Kriterien bearbeiten.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern und Zähler aktualisieren.
Das Segment wird erst dann aktualisiert, wenn Sie auf Speichern und Zähler aktualisieren klicken. Je nach Ihren neuen Kriterien sollte die Zahl höher oder niedriger sein. Wenn die Zahl Null wird, überprüfen Sie die Kriterien.
Die Segmentierung ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kontakte zu organisieren und bestimmte Personen in Ihrer Liste anzusprechen.
Die Segmentierung kann auch dazu beitragen, die Anzahl der Kontaktlisten zu verringern und Ihre Kontaktlisten zu organisieren. Obwohl es einfacher ist, eine weitere Liste zu erstellen, könnten Sie am Ende Hunderte von Listen haben, was die Verwaltung Ihrer Kontaktlisten erschwert.
Warum gibt es keine Kontakte in meinem Segment?
Vergewissern Sie sich, dass die Kriterien korrekt sind. Überprüfen Sie die Schreibweise; wenn sie nicht richtig geschrieben oder hinzugefügt wurde, wird unser System sie nicht zuordnen.
Prüfen Sie, ob die Informationen im richtigen Kontaktlistenfeld stehen; es gibt 26 Kontaktlistenfelder, in denen Informationen gespeichert werden können.
Wenn Sie zum Beispiel eine Kontaktliste für Sportliebhaber haben, könnte ein Kontaktfeld die Sportart enthalten, die sie bevorzugen, wie zum Beispiel „Baseball“. Mit dieser Information könnten Sie ein Segment mit allen Kontakten erstellen, die „Baseball“ in einem bestimmten Feld haben. Außerdem können Sie Segmente vom Erhalt von E-Mails ausschließen.
HINWEIS
Wenn Sie mehr über Kontaktlistenfelder erfahren möchten, klicken Sie hier.
Wie kann ich benutzerdefinierte Informationen zu meinen Kontakten hinzufügen?
Wir empfehlen Ihnen den Download von Das komplette Handbuch zum E-Mail-Marketing, um alles zu finden, was Sie brauchen, um Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben.
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Was Sie vor dem Start wissen sollten:
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