エラーアドレスとは何ですか？

せっかくメールを送ったのにエラーで届いていない、というケースがあります。そのようなメールアドレスは、「エラーアドレス」となります。配信エラーの原因は、受信サーバーの一時的な障害、コンテンツブロック、受信箱の容量制限超え、存在しないメールアドレスなど様々です。エラーとなる要因によって「ソフトエラー」「ハードエラー」「エラー確定」の3つに分類されます。それぞれ対応方法が異なりますので、以下詳細をご確認ください。- Benchmark Email

エンゲージメントスコアとは？

エンゲージメントスコアはエンゲージメントレベルを確認できる他、評価でセグメントをすることも可能な便利な機能です。0〜5の星がそれぞれのコンタクトのメールに対するエンゲージメントレベルを表しています。エンゲージメントスコアを確認するには、ダッシュボードメニューのコンタクトリストより任意のコンタクトリストを選択してください。-Benchmark Email

Zapierを使って、Benchmark Emailと他のアプリを連携させる方法とは？

Zapier（ザピアー）はお好みのワークフローを作成し、日々の業務を自動化できるツールです。プログラミングの知識がなくても簡単に作成できます。Zapierで使われる"Zaps"は「連携」を意味し、アプリやウェブサービスの双方向のコミュニケーションを実現します。例えば、Benchmark Emailアカウントの情報を他のサービスに送信したり、他のアプリからの情報をBenchmark Emailアカウントが受け取ったりすることができます。このようなサービスを利用することで、常に最新のコンタクトリストを保持することができ、メルマガに最も興味を持っている読者を逃さず、到達率の向上に役立ちます。-Benchmark Email

無効アドレスリストとはなんですか？

無効アドレスリストとは、Benchmark Emailでメールを送信した際に、「送れない可能性がある」「過去に配信したことがあるけれど届かなかった」等が原因で特定のエラーコードを記録したメールアドレスが登録されるリストとなります。無効アドレスに向けてのメール配信や、一度無効アドレスと判断されたアドレスに向けて繰り返しメールを配信し続けることによってメール全体の到達率が下がります。Benchmark Emailではアカウントをお持ちの全ての方が問題なくメール配信できるように、ドメイン評価を常に高い状態に維持することを重要視しています。

サンプルリスト・配信停止リストとはなんですか？

MailChimpからのコンタクト移動方法は？

MailChimpから登録コンタクト情報を出力しBenchmarkアカウントへ登録するための方法をご案内します - Benchmark Email

コンタクトリストのリスト名とフィールド項目を編集する方法は？

コンタクトリストで名前、住所、誕生日などの情報を管理することが可能であり、各項目を「フィールド項目」と呼びます。メールアドレス1件につき、28項目（メールアドレスを含む）まで登録が可能です。エンゲージメントスコアはフィールド項目には含まれません。 - Benchmark Email

コンタクトリストのスパムトラップとは何ですか？

コンタクトリストの「スパムトラップ」は、スパムトラップへ配信を行ってしまった場合にご利用いただく機能です。スパムトラップの疑いのあるメールアドレスを抽出し、メール配信時に除外することができます。スパムトラップとは？スパムトラップとは、インターネットサービスプロバイダー（ISP）やスパム防止サービスが、迷惑メール配信者を特定するために用意しているメールアドレスのことです。スパムトラップへの配信を続けてしまうと、配信元として使用されているドメインの評価が下がり、 配信するメール到達率が低下してしまう恐れがあります。- Benchmark Email

リスト運用の注意点

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リスト内のメールアドレスと重複したアドレスをアップロードした場合はどうなりますか？

リストごとに重複したアドレスがある場合は、一つのアドレスとしてカウントされる自動システムになっています。一つのアドレスを複数の配信リストに登録されている場合もご安心ください。同一のアドレスが2個・3個とカウントされ、余分なプラン料金を請求されてしまう心配はありません。